常見問題
下單付款後幾多天可以取貨?
訂單確認付款後，我們將會安排在5-7個工作天內出貨。.
下單付款後還可以修改訂單嗎?
訂單確認後，無法修改訂單內容或取消，不能更改取貨方式及不設換款。
貨品會不會在下單付款後才出現缺貨?
存貨供網店與門市同步銷售。如因任何問題導致缺貨，將退還款項給客戶。
確定退款後, 大約7-14工作天退回付款的賬戶上 (信用咭/支付寶)。
接受甚麼付款方式？
我們接受
-Visa、MasterCard 信用卡付款
-銀行轉帳／ATM
-支付寶 (HK)
網店優惠活動細則？
**** 推廣活動各有期限 ***
而優惠不定時更新，以網店即時公怖作準
推廣活動受條款及細則約束
Novelty Bee保留優惠活動最終決定權
如何計算運費?
i. 門市取貨無需運費，客戶可選擇門市自取。
ii. 快遞之運費由「順豐速運」到付收取，
( 購物折實價滿HK$350，免運費, 澳門除外 )。
如何查詢派送狀況?
貨品寄出後會發出運單號碼通知客戶，客戶可自行追蹤物流最新狀態
而運送時間視乎快遞公司而定。
「順豐速運」網站( www.sf-express.com )
門市取貨有指定期限嗎?
客戶必須於收到客服通知到貨後，在30日內到選定的門市取貨。